浜松・豊橋のリサイクルショップならお近くの【ハードオフ、ブックオフ、オフハウス、ホビーオフ】へお気軽にご相談ください。

よくあるご質問

取り扱い品目を教えてください。

レディス、メンズ、キッズ衣料、バッグ、時計、ポーチ、着物(1部店舗)、ギフト品(タオル、シーツ、陶器、漆器)、インテリア(テーブル、椅子、照明)、ブランド品、貴金属(金、プラチナ)

最近、突然自宅を訪れて、強引に勧誘し貴金属や和服等を買い取るという事例が増えていると聞いています。
オフハウスでは、直接お客様に訪問して買い取りを勧誘することはありますか。

オフハウスでは、直接お客様のご自宅に訪問して買い取りを勧誘することは一切しておりませんので、ご注意下さい。不審に思われるときは、すぐにお近くのオフハウスまでお問い合わせください。

ブランドの服じゃなくても買い取ってくれるの?

買い取り致します。まずは一度店頭にお持ちください。

シミや汚れがあるものも買い取ってくれるの?

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、値段がつけられないことがございます。予めご了承ください。

季節違いのものでも買い取ってくれるの?

店舗の在庫状況により異なる場合がございます。お持ちになる前にお気軽に最寄の店舗までお問い合わせください。

買い取り前に洗濯しなくても大丈夫?

大丈夫ですが、見た目がしわくちゃだったり、においがついていたりすると査定金額ダウンの要因になる場合がございます。

未使用のギフト品、箱を捨ててしまったけど買い取ってくれるの?

状態を拝見し、箱がなくても大丈夫と査定員が判断した場合は買い取りさせていただきます。

和服は買い取ってくれるの?

買い取り致しますが、取り扱い店舗が限られますので事前に店舗にお問い合わせください。

ブランド品の箱、保証書がなくても買い取ってくれるの?

ものによっては箱、保証書が必要な場合もございます。店舗までお気軽にお問い合わせください。

服を購入したらサイズが合わなかった。返品交換してくれますか?

基本的には返品交換はできませんので、十分に商品をご覧になり、ご試着してからご購入されることをお勧めいたします。

どんなものが高く売れますか?

見た目がきれいなもの、新しいもの、人気ブランドは通常のものより買い取り価格がアップする場合もございます。

部品が壊れているアクセサリーなども買い取ってくれますか?

着用に支障をきたすような破損の場合は買い取り価格が付かない場合もございます。 ただし、素材が金・プラチナを使用したものの場合はリサイクルが可能なため買い取り致します。

使用済みのピアスは買い取ってくれますか?

金・プラチナなどはリサイクルが可能なため買い取りを行っております。

点数が少なくても出張買い取りしてくれるの?

家具・家電などの大型商品は、1点から喜んでお伺いいたします。

出張費用はかかりますか?

いいえ、無料です。ただし、店舗からの距離などの条件によって有料となる場合もございます。
詳しくは最寄の店舗までお問合せください。

日時の指定はできますか?

はい、できます。最初にお電話頂いた際に訪問日時の打ち合わせをさせていただきます。
できるだけお客さまの希望される日時に合わせて伺うよういたします。

持って行っても値段がつかないことはありますか?

目視ですぐにわかるシミ、汚れがある場合、商品としては買い取り価格がつけられないことがございます。

シミや汚れがあると買い取りできないの?

シミ・汚れの程度によっては買い取りできない場合もございます。

洋服は重さ(グラム)で買い取るの?

1枚ずつ確認をさせていただいておりますので、ご安心ください。

買い取りに季節の限定はあるの?

季節限定はございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

古いものは買い取りできないの?

買い取りできる商品もございます。詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

大切に長年使いこんだものでも買い取りはできるの?

見積もりは無料ですので、ぜひ一度お持ちください。

ギャランティーカードを無くしてしまったけど、買い取りできますか?

ギャランティーカードが必要なブランド品もあるので、詳しくは店舗にお問い合わせください。

18金のブレスレットやリングなどキズや歪みがあるけど買い取りできるの?

製品として扱えない物でも重さで買い取り致します。(1g単位にて重さにより査定致します。)

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